Stivens Texnologiya İnstitutunda aparılan yeni araşdırmalara görə, hətta minimal artıq məlumat da effektiv qərarların qəbuluna mane ola bilər.

Çətin seçimlərlə qarşılaşdıqda, insanlar çox vaxt instinktiv olaraq geniş məlumat axtarırlar. Bununla belə, Koqnitiv Tədqiqat: Prinsiplər və Nəticələr jurnalında dərc edilmiş son araşdırmalar göstərir ki, bu, əslində problem ola bilər: faktların və təfərrüatların bu axını onların qərar qəbul etmə keyfiyyətini artırmaq əvəzinə, pisləşdirməyə meyllidir.

Farber sədrinin dosenti Samanta Kleinberq, məqalənin aparıcı müəllifi və Stevens Texnologiya İnstitutunda kompüter alimi, “Bu, əks fikirdir, çünki hamımız ağıllı qərarlar qəbul etmək üçün məlumatdan ağılla istifadə etdiyimizi düşünməyi xoşlayırıq”. “Ancaq reallıq budur ki, məlumatdan söhbət gedəndə, daha çox şey mütləq daha yaxşı deyil.” 

Sadə Modellər və Real Dünya Ssenariləri

İnsanların necə qərar qəbul etdiyini öyrənmək üçün tədqiqatçılar adətən müxtəlif amillərin xüsusi nəticələr əldə etmək üçün bir-biri ilə məntiqi şəkildə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu göstərən sadə diaqramlar və ya səbəb modelləri yaradırlar.

Mücərrəd hipotetik ssenariləri təsvir etməyə gəldikdə, məsələn, yadplanetlilərin rəqs məclisində necə qarşılaşdıqları kimi, insanların çoxu bu cür modellər haqqında səmərəli düşünə bilər, çünki onların yadplanetlilərin rəqsləri ilə bağlı hər hansı qərəzləri və ya ön mülahizələri yoxdur. İnsanlar yaxşı qərarlar qəbul edirlər, çünki onlar verilən məlumatlara diqqət yetirirlər.

Lakin  Kleinberqin işi  göstərir ki, gündəlik ssenarilərə gəldikdə, məsələn, qidalanma ilə bağlı sağlam qərarların necə qəbul ediləcəyini anlamaq kimi, insanların effektiv düşünmə qabiliyyəti buxarlanır.

“Biz düşünürük ki, insanların əvvəlki bilikləri və inancları onları önlərindəki səbəb modelindən yayındırır”, Kleinberg izah edir. “Məsələn, mən nə yeyəcəyimi düşünürəmsə, yemək üçün ən yaxşı şeylər haqqında hər cür ön mülahizələrim ola bilər və bu, mənə təqdim olunan məlumatdan səmərəli istifadə etməyi çətinləşdirir.” 

Gündəlik Qərarların Çətinliyi

Bu fərziyyəni təsdiqləmək  və 2020-ci ildə apardıqları araşdırmaya əsaslanaraq , Kleinberg və Lehigh Universitetində koqnitiv psixoloq olan həmmüəllif Jessecae Marsh, insanların müxtəlif səbəb modelləri təqdim edildikdə, insanların qərar vermələrinin necə dəyişdiyini araşdıran bir sıra təcrübələr apardılar. ev almaqdan və bədən çəkisini idarə etməkdən tutmuş kollec seçiminə və seçici fəallığının artırılmasına qədər geniş spektrli real həyat mövzuları. Tez aydın oldu ki, insanlar səbəbli modellərdən necə istifadə edəcəyini bilirlər, lakin yaxşı qərar qəbul etmək üçün ciddi şəkildə zəruri olan məlumatlardan əlavə, kiçik bir əlavə detal əlavə edildikdə, hətta çox sadə bir model də tez faydasız olur. 

“Əslində diqqətəlayiq olan odur ki, hətta cüzi miqdarda artıq məlumat da bizim qərar qəbul etməyimizə böyük mənfi təsir göstərir” dedi Kleinberg. “Həddindən artıq məlumat əldə etsəniz, qərar qəbul etməniz tez bir zamanda heç bir məlumat almamış kimi pisləşir.” 

Səbəb modeli, duzlu yemək yeməyin qan təzyiqinizi yüksəltdiyini göstərirsə, eyni zamanda içməli su kimi kənar məlumatların sizi daha az susuzlaşdırdığını göstərirsə, məsələn, insanların sağlamlıqlarını qorumağın ən yaxşı yolu ilə bağlı təsirli seçimləri çox çətinləşir. Kleinberg komandası əsas səbəb-nəticə məlumatlarını vurğuladıqda, insanların düzgün qərarlar qəbul etmək qabiliyyəti tez bir zamanda geri qayıdır.

“Bu, əhəmiyyətlidir, çünki problemin təkcə insanların çox sayda məlumatın aşması deyil, daha çox onların modelin hansı hissələrinə diqqət yetirməli olduqlarını anlamaqda çətinlik çəkdiklərini göstərir” dedi Kleinberg.

İctimai Sağlamlığa və ondan kənara təsirlər

Bu işin ictimai səhiyyə kimi sahələrdə əhəmiyyətli təsiri var, çünki bu o deməkdir ki, müsbət təsir göstərmək üçün maarifləndirici mesajların ən vacib hissələrinə qədər qaynadılmalı və diqqətlə təqdim edilməlidir. “İnsanlara üz maskası taxmaq və ya COVID testi almaq və ya nə yeyib-içmək barədə qərar verərkən nəzərə alınmalı olan çamaşırların siyahısını verirsinizsə, deməli, onların düzgün qərarlar qəbul etmələrini çətinləşdirirsiniz. “dedi Kleinberg.