Nessa Keddo tərəfindən, The Conversation

redaktə edən: Gaby Clark , rəy verən: Andrew Zinin

 Redaktorların qeydləriKredit: Pexels-dən Airam Dato-on

Onlayn reklamlar bəzən o qədər şəxsi olur ki, onlar qorxulu hiss olunur. Hətta bu sahədə tədqiqatçı olsam da, uşaqlarım üçün paltar axtardıqdan bir neçə saat sonra oğlumun hələ də məktəbli köynəklərinə ehtiyacı olub-olmadığını soruşan bir mesaj alanda bir az təəccüblənirəm.

Şəxsi mesajlaşma, reklamverənlərin istehlakçılarla daha sıx münasibətlər qurmaq üçün istifadə etdiyi strategiyanın bir hissəsidir. Bu, tez-tez baxdığımız, lakin hələ almadığımız bütün məhsulları xatırladan açılan reklamlardan və ya əlavə e-poçtlardan ibarətdir.

Bu, süni intellektin bizə təqdim olunan reklam məzmununu avtomatlaşdırmaq üçün sürətlə inkişaf edən qabiliyyətinin nəticəsidir. Və bu texnologiya yalnız daha da təkmilləşəcək.

Məsələn, OpenAI, reklamın tezliklə şirkətin ChatGPT xidmətinin (hazırda həftəlik 800 milyon istifadəçisi var ) bir hissəsi ola biləcəyinə işarə edib. Və bu, böyük brendlərin çox istədiyi müştərilərlə şəxsi münasibətləri həqiqətən də gücləndirə bilər.

ChatGPT artıq istifadəçinin axtarış tarixçəsinə, söhbətlərinə və təqvim kimi digər əlaqəli tətbiqlərə əsaslanaraq axtarış tövsiyələri verən bəzi inkişaf etmiş fərdiləşdirmələrdən istifadə edir . Beləliklə, gündəliyinizdə Barselonaya səfəriniz qeyd olunubsa, o, sizə harada yemək və ora çatanda nə etməli olduğunuz barədə — dərhal — tövsiyələr verəcək.

2025-ci ilin oktyabr ayında şirkət alış-verişləri avtomatlaşdıra bilən axtarış brauzeri olan ChatGPT Atlas-ı təqdim etdi . Məsələn, Barselonaya səyahətiniz üçün çimərlik dəsti axtararkən, o, “Səfərdən əvvəl çimərlik üçün lazımi əşyaların siyahısını yaratmağımı istərdinizmi?” deyə soruşa və sonra satın ala biləcəyiniz məhsullara keçidlər təqdim edə bilər.

” Agent rejimi ” bunu bir addım daha irəli aparır. Əgər mayo səhifəsində brauzer açıqdırsa, konkret suallar verə biləcəyiniz bir söhbət qutusu görünəcək. Brauzer tarixçəsi yadda saxlanıldıqdan sonra yenidən daxil olub soruşa bilərsiniz: “Keçən həftə baxdığım mayo paltarını tapıb səbətə 14 ölçüdə əlavə edə bilərsinizmi?”

Digər yeni bir xüsusiyyət (hazırda yalnız ABŞ-da mövcuddur) olan ” ani ödəmə “, Shopify və Etsy ilə tərəfdaşlıqdır və bu tərəfdaşlıq istifadəçilərə platformadan çıxmadan məhsullara baxmağa və dərhal almağa imkan verir. Pərakəndə satıcılar satışlardan kiçik bir ödəniş ödəyirlər və OpenAI bu xidməti məhz belə qazanır.

Bununla belə, bütün ChatGPT axtarışlarının yalnız 2%-i alış-verişlə bağlıdır, buna görə də pul qazanmağın digər yolları lazımdır – tam inteqrasiya olunmuş reklam da məhz burada istifadə oluna bilər.

Bir tətbiq, çoxlu reklam?

OpenAI-nin sürətli böyüməsi böyük investisiya tələb edir və şirkətin baş maliyyə direktoru Sara Friar şirkətin “reklam modelini ölçüb-biçdiyini” , eləcə də rəqibləri Meta və Google-dan reklam mütəxəssislərini işə götürdüyünü bildirib .

Lakin bunun düzgün olması bir az vaxt aparacaq. Bəzi ChatGPT istifadəçiləri artıq özlərini satılmış kimi hiss etdirdikləri alış-veriş xüsusiyyətini tənqid ediblər. Aydındır ki, bu xüsusiyyət 2025-ci ilin dekabr ayında müvəqqəti olaraq silindiyindən , yenidən dizayn nəzərdən keçirilir .

Beləliklə, marketinq mütəxəssislərinin “istehlakçı səyahəti” adlandırdığı şeyin – müştərilərin bir şey almadan əvvəl keçdiyi prosesin – bir hissəsi olaraq süni intellektlə bağlı təcrübələr davam edəcək .

Bəzi istehlakçılar müştəri rəylərindən və öz tədqiqatlarından və ya təcrübələrindən istifadə etməyə üstünlük verirlər. Digərləri süni intellekt tövsiyələrini yüksək qiymətləndirirlər , lakin tədqiqatlar göstərir ki, ümumilikdə insanların özlərini həqiqətən xoşbəxt müştəri hesab etmələri üçün müəyyən muxtariyyət hissi vacibdir . Həmçinin göstərilib ki, auditoriya davamlı olaraq eyni reklamlarla bombardman edilən aqressiv “retargeting” dən xoşlanmır.

Beləliklə, ChatGPT-nin avtomatik olaraq məhsul tövsiyələri, xülasələr təqdim etməsi və hətta bizim adımızdan məhsullar alması seçimi böyük brendlər üçün çox cəlbedici görünə bilər. Lakin əksər istehlakçılar pullarını xərcləmək məsələsində yenə də özlərini sərbəst hiss etməyə üstünlük verəcəklər.

Reklamverənlərin internet axtarış nəticələrinin elan edilməmiş brend mesajlaşmaları və məhsul tövsiyələri ilə qarışdırıldığı xətləri qarışdırmaq üçün yeni yollar üzərində işləmələrinin səbəbi də bu ola bilər. Bu, uzun müddətdir ki, elektron ticarət, oyunlar, mesajlaşma, zənglər və sosial şəbəkələri əhatə edən WeChat kimi Çin platformalarında mövcuddur, lakin əsasını reklam təşkil edir.

Əslində, Qərbdəki platformalar, istifadəçilərin gündəlik tapşırıqlarının çoxunu yalnız bir tətbiqdən istifadə edərək yerinə yetirə bildikləri Şərqi Asiyadakı həmkarlarından çox geridə qalır. Gələcəkdə, başqa yerlərdə də oxşar mərkəzləşdirilmiş yanaşma qaçılmaz ola bilər – tək bir çoxfunksiyalı tətbiqin təmin edə biləcəyi böyük məlumat toplama potensialı ilə bilinçaltı reklam kimi.

Nəticədə, şəffaflıq minimal olacaq və reklamı tanımaq daha çətin olacaq ki, bu da həssas istifadəçilər üçün çətin ola bilər – və çoxlarının ümid etdiyi etik cəhətdən məsuliyyətli süni intellekt növü deyil.The Conversation tərəfindən təqdim olunur