Nyu-Hempşir Universiteti, Sinqapur İdarəetmə Universiteti və Buffalo Universitetindən olan tədqiqatçılar reklamlardakı anatomik təsvirin istehlakçıların məhsulun performansına inamını necə artıra biləcəyini və məhsulun dəyərinə dair qavrayışlarını necə artıra biləcəyini araşdıran yeni araşdırma dərc ediblər.

“ Journal of Marketing ” də dərc olunacaq tədqiqat “Anatomik təsvir: Məhsulun daxili strukturunun göstərilməsi məhsulun qiymətləndirilməsini necə formalaşdırır” adlanır və müəllifi Seo Yoon Kang, Junghan Kim və Arun Lakshmanandır.

Təsəvvür edin ki, onlayn alış-veriş edirsiniz və səs-küyü ləğv edən qulaqlıqların iki şəklinə baxın. Biri qulaqlıqları mağazada qutuda gördüyünüz kimi göstərir, digəri isə qulaqlıqların daxili hissələrini göstərir ki, siz qulaqlıqları, dinamikləri və batareyanı görə biləsiniz.

Bu marketinq texnikası müştərilərə məhsulun necə işlədiyini anlamağa kömək edir və onlara məhsulun əsas faydasını verəcəyinə əminlik verir. Nəhayət, bu, potensial müştərilərin ödəməyə hazır olduqlarını artırır.

Leonardo da Vinçi maşınların interyerini göstərən rəsm texnikasına öncülük etdiyi vaxtdan bu üsul müxtəlif təcrübələr üçün istifadə olunur, o cümlədən istehlak məhsullarının vizual nümayişi (məsələn, IKEA), avtomobil təmiri. təlimatlar (məsələn, Haynes Manual), oyuncaqlar (məsələn, LEGO və Meccano) və müxtəlif istehlak cihazlarının reklamında.

Bu yeni araşdırmada tədqiqatçılar məhsulun təsvirinin bu formasını “anatomik təsvir” adlandırırlar – bu, adətən istehlakçıya görünməyən fokus məhsulun anatomiyasını açan bir texnikadır.

Yüksək profilli məhsul uğursuzluqlarının başlıqlara çevrilməsindən sonra, reklamlarda anatomik təsvir istehlakçının məhsulun performansına inamını artıra və məhsulun dəyərinin qavranılmasını artıra bilər.

Bu, xüsusilə vacibdir, çünki zəmanətlər və pulun geri qaytarılması zəmanətləri kimi ənənəvi ideyalar baha başa gəlir və mürəkkəb məhsul məlumatı təqdim etmək üçün digər yanaşmalar çaşqınlığın artması riskini daşıyır.

Tədqiqat marketinqdə anatomik təsvirlərdən istifadənin effektivliyini müxtəlif şəraitlərdə, o cümlədən onlayn həmyaşıd satış platforması, sosial media reklamı, onlayn və laboratoriya tədqiqatları ilə doqquz təcrübə ilə araşdırır. Təcrübələr müxtəlif istehlakçı nümunələri ilə texnoloji qurğular (ağıllı saatlar, qulaqlıqlar), geyilə bilən əşyalar (ayaqqabılar), məişət texnikası (saç düzəldiciləri, hava təmizləyiciləri) və mebel (döşəklər) kimi müxtəlif məhsul kateqoriyalarını kəsdi.

https://googleads.g.doubleclick.net/pagead/ads?gdpr=0&us_privacy=1—&gpp_sid=-1&client=ca-pub-0536483524803400&output=html&h=135&slotname=8188791252&adk=2329133447&adf=1857921027&pi=t.ma~as.8188791252&w=540&abgtt=6&fwrn=4&lmt=1729104773&rafmt=11&format=540×135&url=https%3A%2F%2Fphys.org%2Fnews%2F2024-10-reveal-products-components.html&wgl=1&uach=WyJXaW5kb3dzIiwiMTUuMC4wIiwieDg2IiwiIiwiMTI5LjAuNjY2OC4xMDEiLG51bGwsMCxudWxsLCI2NCIsW1siR29vZ2xlIENocm9tZSIsIjEyOS4wLjY2NjguMTAxIl0sWyJOb3Q9QT9CcmFuZCIsIjguMC4wLjAiXSxbIkNocm9taXVtIiwiMTI5LjAuNjY2OC4xMDEiXV0sMF0.&dt=1729104504186&bpp=1&bdt=858&idt=86&shv=r20241014&mjsv=m202410150101&ptt=9&saldr=aa&abxe=1&cookie=ID%3D534c8786bf75d2ee%3AT%3D1729101614%3ART%3D1729104540%3AS%3DALNI_MbTHKZxl7gLOzTILa8TX13EitEOIw&gpic=UID%3D00000f0bc87df992%3AT%3D1729101614%3ART%3D1729104540%3AS%3DALNI_MaecMbMcxPwV-J3CvP8YQRtr_yFWw&eo_id_str=ID%3D225932ab59df61d0%3AT%3D1729101614%3ART%3D1729104540%3AS%3DAA-AfjYAtaJRoyFre-9Jvpoxw817&prev_fmts=0x0&nras=1&correlator=3927719441911&frm=20&pv=1&rplot=4&u_tz=240&u_his=1&u_h=864&u_w=1536&u_ah=816&u_aw=1536&u_cd=24&u_sd=1.25&dmc=8&adx=395&ady=2508&biw=1519&bih=730&scr_x=0&scr_y=0&eid=44759875%2C44759926%2C44759837%2C31087700%2C31087891%2C95342016%2C95344189%2C95345271%2C31088101%2C95340252%2C95340254&oid=2&pvsid=4463146865343287&tmod=520045854&uas=0&nvt=1&ref=https%3A%2F%2Fphys.org%2Fsort%2Fdate%2Fall%2Fpage3.html&fc=1920&brdim=0%2C0%2C0%2C0%2C1536%2C0%2C0%2C0%2C1536%2C730&vis=1&rsz=%7C%7CpeEbr%7C&abl=CS&pfx=0&fu=128&bc=31&bz=0&td=1&tdf=0&psd=W251bGwsW251bGwsbnVsbCxudWxsLCJkZXByZWNhdGVkX2thbm9uIl0sbnVsbCwxXQ..&nt=1&ifi=2&uci=a!2&btvi=1&fsb=1&dtd=M

Anatomik təsviri qəbul edən müştəri seqmentləri

Kang deyir: “Tədqiqatımız göstərir ki, anatomik təsvirlər şirkətlərə məhsulun qəbulu mərhələsində müştərilərin inamını daha səmərəli şəkildə yaratmağa kömək edə bilər. Marketoloqlar sadəcə olaraq məhsul səhifələrinə anatomik təsvirlər əlavə edə və ya yeni məhsullar üçün kiçik şəkillər kimi istifadə edə bilərlər.”

Kim əlavə edir: “Bizim araşdırmamız həmçinin hansı müştərilərin anatomik təsviri daha çox qəbul etdiyi barədə də məlumat verir. Məsələn, bu reklam üsulu texnologiyadan xəbərdar olan istehlakçılar üçün alış niyyətlərini artıraraq yaxşı işləyir, lakin bəzən narahat olanların etibarını azalda bilər. texnologiya.”

Anatomik təsvirin effektivliyi istehlakçıların nə axtarmasından asılıdır. Alıcılar simsiz dinamiklərin səs keyfiyyəti kimi yüksək performansa diqqət yetirdikdə, daxili komponentləri görmək onların ödəməyə hazırlığını artıra bilər. Ancaq vizual dizayn kimi estetik cəhətləri axtarırlarsa, bu, fərq yaratmaya bilər.

Lakshmanan tövsiyə edir ki, “anatomik təsvirlər sırf estetik deyil, praktik faydaları üçün bazara çıxarılan məhsullar üçün istifadə edilməlidir”.

Baş marketinq müdirləri üçün dərslər

Tədqiqat göstərir ki, müştərilərə istehsalçının nöqteyi-nəzərini daha yaxşı qiymətləndirməyə kömək etmək müsbət nəticələr verə bilər. Məsələn, unibody Mac-in 2009-cu ildə uğurlu təqdimatı Apple-ın öz reklam kampaniyasında yeni dizayn və istehsal prosesini necə vurğulaması ilə əlaqələndirilə bilər.

İstehlakçılara bu prosesi vizuallaşdırmağa kömək etməklə, brend daxili strukturdan unikal satış təklifi kimi istifadə edərək yeni noutbuk xəttini uğurla fərqləndirə bildi . Anatomik təsvir inandırmaq üçün eyni dərəcədə incə və təsirli “vizual dil” təklif edir.

Zəmanətlər və pulun geri qaytarılması zəmanətləri kimi digər strategiyalarla müqayisədə anatomik təsvir həm də istehlakçıların məhsul performansına inamını artırmaq üçün daha geniş və nisbətən daha sərfəli yol təklif edir.

Anatomik təsvirdən istifadə etmək niyyətində olan firmalar texnologiyanı mənimsəməyə nisbətən daha hazır olan istehlakçı seqmentlərini hədəfləməkdə daha yaxşı xidmət göstərə bilər. Yadda saxlamaq vacibdir ki, anatomik təsvir son dərəcə texnologiyadan narahat olan istehlakçılar üçün məhsulun performansına inamı azalda bilər.

Bununla belə, menecerlər anatomik təsvirlərdən istifadə edərkən ehtiyatlı olmalıdırlar, əgər onların məhsulları əsasən hedonik faydalar təmin etmək üçün yerləşdirilibsə (məsələn, dəbli çamadan, dəbli natiq).

İstehlakçıların məhsulun performansı haqqında nə dərəcədə inamlı hiss etməsi onların onu qəbul etmək qərarlarına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. Bu araşdırma göstərir ki, anatomik təsvirlər istehlakçıları inandırmaq üçün incə və təsirli bir yol təqdim edir.

Bu üsul çox yönlüdür, rəqəmsal, çap və multimedia daxil olmaqla müxtəlif kommunikasiya kanallarında yaxşı işləyir. Əhəmiyyətli olan odur ki, bu tədqiqatın istehlakçı inamına və risklərin idarə edilməsinə təsir göstərə bilən qəbul mərhələsində məhsulların necə təqdim olunduğuna dair daha geniş təsirləri var.

Marketinq alimləri aydın daxili strukturu olmayan məhsulların satış yollarını araşdıraraq bu araşdırmanı genişləndirə bilərlər. Məsələn, bir dilim pizza mütləq aydın daxili quruluşa malik olmaya bilər və pizzanın anatomik tərkibi faktiki dadın təsirində mühüm rol oynamaya bilər.

Bu cür kontekstlərdə proseslərin tədqiqi anatomik təsvirin qəbul edilən dad və qida qiymətləndirməsi kimi fərqli, lakin konseptual olaraq əlaqəli nəticələrə necə təsir etdiyinə dair yeni anlayışlar verə bilər.

Daha çox məlumat: Seo Yoon Kang və digərləri, Anatomik Təsvir: Məhsulun Daxili Quruluşunun Göstərilməsi Məhsulun Qiymətləndirilməsini Necə Formalaşdırır, Marketinq Jurnalı (2024). DOI: 10.1177/00222429241257911

Jurnal məlumatı: Marketinq jurnalı 

Amerika Marketinq Assosiasiyası tərəfindən təmin edilmişdir