Florida Universiteti, İndiana Universiteti və ABŞ və İsraildəki digər universitetlərdən olan komandalar bu yaxınlarda kobudluqla bağlı beş göz açan araşdırma aparıblar ki, bu davranışın ən yüngül halları belə işçilərin performansını əhəmiyyətli dərəcədə aşağı sala bilər. Bu, sağlamlıq kimi kritik sahələrdə potensial həyati təhlükə yarada bilər.

Tədqiqat Journal of Applied Psychology jurnalında dərc olunub .

Florida Uorrinqton Biznes Kollecinin III Professoru, Ph.D., WA McGriff, Amir Erez, “Bir çox iş yerlərində kobudluğa kiçik şəxsiyyətlərarası problem kimi yanaşırlar” dedi. “Tədqiqatımız göstərir ki, bu, məhsuldarlıq və hətta təhlükəsizlik üçün böyük təhlükədir. Təşkilatlar buna belə yanaşmalıdırlar.”

Erez və onun tədqiqat yoldaşları müxtəlif şəraitlərdə (tibbi simulyasiya daxil olmaqla) komandaları qiymətləndirdilər və aşkar etdilər ki, kobud davranışa məruz qalma komandanın fəaliyyətini kəskin şəkildə azaldır. Təəccüblüdür ki, kobudluğun təsiri onun intensivliyinə qeyri-mütənasib idi. Bir araşdırmada, xarici mənbədən nisbətən yumşaq kobud şərhlər tibbi komandaların performans keyfiyyətindəki fərqin 44% -ni təşkil etdi.

Tədqiqatlar həmçinin aşkar etdi ki, kobudluq sosial təhlükə kimi fəaliyyət göstərir və komanda üzvlərində müdafiə reaksiyalarına səbəb olur. Bu, fərdlərin daha az cəmiyyətə meylli və daha eqoist olmasına səbəb olur, effektiv komanda işi üçün vacib olan əməkdaşlıq və koordinasiyaya mane olur. Xüsusilə, kobudluğa məruz qalan komandalar komanda performansının iki vacib komponenti olan məlumat mübadiləsi və iş yükünün bölüşdürülməsinin azaldığını göstərdi. Tibbi şəraitdə bu, xilasedici prosedurların daha zəif yerinə yetirilməsinə gətirib çıxarır.

İndiana Universitetinin Kelley Biznes Məktəbinin menecment üzrə dosenti, Ph.D. Ceyk Geyl, “Tədqiqatımız kobudluğun komanda dinamikasına təsirini başa düşməyə kömək edir, xüsusən də səhiyyə kimi təcili, gərgin vəziyyətlərdə” .

https://googleads.g.doubleclick.net/pagead/ads?gdpr=0&us_privacy=1—&gpp_sid=-1&client=ca-pub-0536483524803400&output=html&h=135&slotname=8188791252&adk=2329133447&adf=1857921027&pi=t.ma~as.8188791252&w=540&abgtt=6&fwrn=4&lmt=1724838724&rafmt=11&format=540×135&url=https%3A%2F%2Fphys.org%2Fnews%2F2024-08-deadly-workplace-rudeness-highlight-adverse.html&wgl=1&uach=WyJXaW5kb3dzIiwiMTUuMC4wIiwieDg2IiwiIiwiMTI3LjAuNjUzMy4xMjAiLG51bGwsMCxudWxsLCI2NCIsW1siTm90KUE7QnJhbmQiLCI5OS4wLjAuMCJdLFsiR29vZ2xlIENocm9tZSIsIjEyNy4wLjY1MzMuMTIwIl0sWyJDaHJvbWl1bSIsIjEyNy4wLjY1MzMuMTIwIl1dLDBd&dt=1724837972572&bpp=1&bdt=292&idt=329&shv=r20240822&mjsv=m202408210101&ptt=9&saldr=aa&abxe=1&cookie=ID%3D6bf3eefe49031f83%3AT%3D1721367059%3ART%3D1724838515%3AS%3DALNI_MacAfAOJA8VyURIyKJCZKOtEk96_Q&eo_id_str=ID%3D253fe466b124068d%3AT%3D1721367059%3ART%3D1724838515%3AS%3DAA-Afja3CR3UFVWEVuVSmzApOeu3&prev_fmts=0x0%2C1519x695&nras=2&correlator=8774114896839&frm=20&pv=1&rplot=4&u_tz=240&u_his=1&u_h=864&u_w=1536&u_ah=816&u_aw=1536&u_cd=24&u_sd=1.25&dmc=8&adx=395&ady=2128&biw=1519&bih=695&scr_x=0&scr_y=0&eid=44759876%2C44759927%2C44759842%2C44798934%2C95338227%2C95337196&oid=2&pvsid=1586152890854553&tmod=687684231&uas=0&nvt=1&ref=https%3A%2F%2Fphys.org%2Fsort%2Fdate%2Fall%2Fpage2.html&fc=1920&brdim=0%2C0%2C0%2C0%2C1536%2C0%2C0%2C0%2C1536%2C695&vis=1&rsz=%7C%7CpeEbr%7C&abl=CS&pfx=0&fu=128&bc=31&bz=0&td=1&tdf=0&psd=W251bGwsbnVsbCwibGFiZWxfb25seV8xIiwxXQ..&nt=1&ifi=2&uci=a!2&btvi=1&fsb=1&dtd=M

“Kobudluğun özünə yönəlmiş davranışları necə tətiklədiyini və ünsiyyəti pozduğunu başa düşməklə, biz təkcə akademik bilikləri inkişaf etdirmirik, həm də insanların həyatını xilas edə biləcək fikirləri ortaya qoyuruq. Bu, bir-birimizlə qarşılıqlı əlaqəmizin real dünya nəticələrinə malik olduğunu xatırladan güclü bir xatırlatmadır. , xüsusilə kritik vəziyyətlərdə.”

Tapıntılar tibb sahəsində kobudluğun xəstələrə ölümcül təsir göstərə biləcəyini göstərsə də, kobudluğun müxtəlif sənayelər üzrə komandalar üçün də ciddi nəticələri ola bilər. Kobudluğun nəzarətçilərdən, həmkarlardan və ya hətta müştərilərdən qaynaqlanmasından asılı olmayaraq, bu, komanda əməkdaşlığını və koordinasiyasını pisləşdirir və komandanın nəticələrinə davamlı olaraq mənfi təsirlərə səbəb olur.

Bunu nəzərə alaraq, tədqiqatçılar təşkilatlara kobudluq kimi qəbul edilən təhdid situasiyalarının öhdəsindən gəlmək üçün komandalara kömək edən həlləri həyata keçirməyə çalışmağı tövsiyə edirlər . Məsələn, komanda üzvlərinin davamlılığını və zehinliliyini inkişaf etdirməyə yönəlmiş təlim işçiləri bu vəziyyətlərlə məşğul olmağa daha yaxşı hazırlaya bilər.

“İş yerinin dinamikası ilə bağlı anlayışımız inkişaf etdikcə, araşdırmamız kritik bir məqamı vurğulayır : yüksək performanslı komandalar axtarışında bəzən ən kiçik nəzakət ən böyük fərqi yarada bilər” dedi Erez.

Daha çox məlumat: Jake Gale et al, Kobudluq və komanda performansı: Üzvlərin sosial dəyər oriyentasiyası və koordinativ komanda prosesləri vasitəsilə mənfi təsirlər., Tətbiqi Psixologiya Jurnalı (2024). DOI: 10.1037/apl0001213

Jurnal məlumatı: Journal of Applied Psychology 

Florida Universiteti tərəfindən təmin edilmişdir