Yeni araşdırmalar, işəgötürənin etibarını sındırdığı qəbul edildikdən sonra, tərk etmək istədikləri bir işdə ilişib qalan işçilərə təşkilati dəstək müsbət təsir göstərmir.

Sıxılmış işçilər hazırkı işlərini tərk etmək istəyən, lakin iş alternativlərinin, ailə məsuliyyətlərinin və ya digər maneələrin olmaması səbəbindən bunu edə bilməyən insanlardır. Son araşdırmalar göstərdi ki, qlobal işçi qüvvəsinin yarısından çoxu bu qrupa düşür.

Bu istəksiz qalanlar, qəbul edilən təşkilati ədalətsizliyə qarşı “qisas almaq” üçün işdə əks-məhsuldar davranışlara daha çox meyllidirlər. Buraya məşğul görünməyə çalışmaq və ya vaxt itirmək, nəzarətçinin göstərişlərinə qəsdən tabe olmamaq, avadanlıqları zədələmək və başqalarına şirkət haqqında pis danışmaq daxil ola bilər.

İndi Pensilvaniya Dövlət Universiteti (ABŞ) və Birmingem Universitetinin (Böyük Britaniya) Məsuliyyətli Biznes Mərkəzinin yeni araşdırması müəyyən edib ki, əgər işəgötürən işçiləri ilə inamı pozursa, iş yerində dəstəkləyici siyasətlər qisas niyyətlərini azaltmır. sıxışan işçilərin.

Tədqiqat Journal of Business and Psychology jurnalında dərc olunub .

Birmingham Biznes Məktəbinin Marketinq üzrə Dosenti Solon Magrizos, “Şirkətin rifahının qayğısına qalması, işəgötürənin işçilərinin ən yaxşı maraqlarına və iş yerində təhlükəsizliyinə diqqət yetirməli olduğu anlayışını əks etdirir. Araşdırmamız müəyyən etdi ki, işəgötürən işçilərin təhlükəsizliyini pozan qərar qəbul etdikdən sonra ümumi müsbət təşkilati dəstək qavrayışları qisas niyyətlərini azalda bilər, lakin sıxışmış işçilər arasında deyil.”

https://googleads.g.doubleclick.net/pagead/ads?gdpr=0&us_privacy=1—&gpp_sid=-1&client=ca-pub-0536483524803400&output=html&h=135&slotname=8188791252&adk=2329133447&adf=1857921027&pi=t.ma~as.8188791252&w=540&abgtt=6&fwrn=4&lmt=1724102864&rafmt=11&format=540×135&url=https%3A%2F%2Fphys.org%2Fnews%2F2024-08-stuck-employees-retaliate.html&wgl=1&uach=WyJXaW5kb3dzIiwiMTUuMC4wIiwieDg2IiwiIiwiMTI3LjAuNjUzMy4xMjAiLG51bGwsMCxudWxsLCI2NCIsW1siTm90KUE7QnJhbmQiLCI5OS4wLjAuMCJdLFsiR29vZ2xlIENocm9tZSIsIjEyNy4wLjY1MzMuMTIwIl0sWyJDaHJvbWl1bSIsIjEyNy4wLjY1MzMuMTIwIl1dLDBd&dt=1724102407838&bpp=1&bdt=75&idt=166&shv=r20240814&mjsv=m202408130101&ptt=9&saldr=aa&abxe=1&cookie=ID%3D6bf3eefe49031f83%3AT%3D1721367059%3ART%3D1724102797%3AS%3DALNI_MacAfAOJA8VyURIyKJCZKOtEk96_Q&eo_id_str=ID%3D253fe466b124068d%3AT%3D1721367059%3ART%3D1724102797%3AS%3DAA-Afja3CR3UFVWEVuVSmzApOeu3&prev_fmts=0x0%2C1519x695&nras=2&correlator=3726859760925&frm=20&pv=1&rplot=4&u_tz=240&u_his=1&u_h=864&u_w=1536&u_ah=816&u_aw=1536&u_cd=24&u_sd=1.25&dmc=8&adx=395&ady=2016&biw=1519&bih=695&scr_x=0&scr_y=0&eid=44759876%2C44759927%2C44759837%2C95334524%2C95334830%2C95340753%2C95340285&oid=2&pvsid=2567879213927985&tmod=777168794&uas=0&nvt=1&ref=https%3A%2F%2Fphys.org%2Fsort%2Fdate%2Fall%2F&fc=1920&brdim=0%2C0%2C0%2C0%2C1536%2C0%2C0%2C0%2C1536%2C695&vis=1&rsz=%7C%7CpeEbr%7C&abl=CS&pfx=0&fu=128&bc=31&bz=0&td=1&tdf=0&psd=W251bGwsbnVsbCwibGFiZWxfb25seV8xIiwxXQ..&nt=1&ifi=2&uci=a!2&btvi=1&fsb=1&dtd=M

Tədqiqatçılar Birləşmiş Ştatlarda işləyən 327 yetkin insan arasında sorğu keçirib və onlardan hazırkı işlərini tərk etmək niyyətlərini, işdən getməyin nə qədər asan olacağını və işdə qəbul edilən təşkilati dəstəyin ölçülməsini istəyiblər. Daha sonra onlara COVID-19 tədbirləri kontekstindən istifadə edərək işəgötürənin davranışını manipulyasiya edən üç şərtdən birinə baxmaq tapşırıldı:

• İşçilərin təhlükəsizliyini qoruyan bir qərar – Qubernator dövlət tərəfindən təyin edilmiş COVID-19 məhdudiyyətlərini yenicə aradan qaldırdı və iştirakçı indiki işəgötürənlərinin hazırkı COVID-19 qoruyucu tədbirlərini saxlamağa qərar verdiyini təsəvvür etdi.
• İşçilərin təhlükəsizliyini aşağı salan bir qərar – Qubernator dövlət tərəfindən təyin edilmiş COVID-19 məhdudiyyətlərini indicə aradan qaldırdı və iştirakçı hazırkı işəgötürənlərinin biznesin pozulmasını azaltmaq üçün mövcud COVID-19 məhdudiyyətlərini aradan qaldırmaq qərarına gəldiyini təsəvvür etdi.
• Qərarın CEO-nun əlində olmadığı nəzarət iş qərarı – Qubernator bütün mövcud COVID-19 məhdudiyyətlərinin yerində qalmasını və işəgötürənin bu məhdudiyyətlərə əməl etməsini tapşırıb.

Respondentlər daha sonra qəbul edilən təşkilati dəstəyi və cavab niyyətlərini qiymətləndirən tərəzi tamamladılar.

Nəticələr göstərdi ki, işəgötürən tərəfindən təklif olunan ümumi qəbul edilən təşkilati dəstək işçilərin təhlükəsizliyini azaldan qərarlara mənfi reaksiyalarını tamponlasa da, sıxışmış işçilər üçün bunu etmədi.

Birmingham Biznes Məktəbinin Marketinq Professoru və Məsuliyyətli Biznes Mərkəzinin həm-direktoru Caroline Moraes, “İtişmiş işçilər digər işçilərlə müqayisədə daha güclü reaksiyalara və qisas niyyətlərinə malik idilər. Yüksək dəstəkləyici bir iş yeri olaraq görülmək işəgötürəni qisas niyyətlərindən qorudu. yalnız işini asanlıqla tərk edə bilən və ya ayrılmaq istəməyən işçilərdən bu, işçilərin işəgötürənləri ilə daha ticarət əlaqəsi olmasından qaynaqlanır, buna görə də işəgötürənləri ilə sosial mübadilələrinin daha güclü şəkildə pozulduğunu hiss edirlər.

Tədqiqat iddia edir ki, bu sosial mübadilə normasının pozulması, ümumi təşkilati dəstək qavrayışları yüksək olsa belə, işəgötürənləri ilə münasibətlərində tarazlığı bərpa etmək üçün işçilərin mənfi qarşılıqlılıq motivasiyasını artırır.

Nəticələr həmçinin göstərir ki, ümumi təşkilati dəstək qavrayışları həqiqətən ayrılmaq istəyən, lakin bunu edə bilməyənlər arasında qisas niyyətlərini artıra bilər. Amma bu o demək deyil ki, işəgötürənlər onu dəstəkləməməlidir.

Professor Moraes və Dr. Magrizos belə nəticəyə gəldilər: “Bəzən təşkilatlar çətin qərarlar qəbul etməli olurlar və qeyd etmək lazımdır ki, sıxışmış işçilər böyük bir qrupu təmsil edir, buna görə də daha böyük qisas potensialı nəzərə alınmalıdır.

“Ancaq qərarların niyə qəbul edildiyi barədə aydın və dürüst ünsiyyət qurmaq, özünü və karyera inkişaf imkanlarını təmin etməklə işçilərlə daha yaxşı münasibətləri inkişaf etdirmək və işçilərə sonradan eşidilən və həll olunan narahatlıqları bildirmək yollarını təmin etmək kömək edə bilər. işdə mənfi hissləri yaxşılaşdırmaq.”

Ətraflı məlumat: Jean M. Phillips et al, Examining Retaliation Intentions Among Stuck Employees, Journal of Business and Psychology (2024). DOI: 10.1007/s10869-024-09971-6

Jurnal məlumatı: Journal of Business and Psychology 

Birmingem Universiteti tərəfindən təmin edilmişdir