Jyväskylä Universiteti və Şərqi Finlandiya Universitetinin tədqiqatçıları tərəfindən aparılan yeni araşdırma beynəlxalq biznes kontekstində mədəniyyətlərarası ünsiyyətin tədrisində çoxsaylı yanaşmalara ehtiyac olduğunu vurğulayır.

Mədəniyyətlərarası ünsiyyət sahəsində tədqiqatlar beynəlxalq biznes və satışın idarə edilməsi proqramında əsas elementi təşkil edir ; lakin, təlimat çox vaxt milli mədəniyyətlərdən və onların fərqliliyindən qaynaqlanan strukturlara çox diqqət yetirir. Universitetin müəllimi Lotta Kokkonen və dosent Conna Koponen tərəfindən müəlliflik edilən araşdırma, mədəniyyətlərarası ünsiyyətin effektiv tədrisinin mədəniyyətə üç fərqli yanaşmanın başa düşülməsini və inteqrasiyasını tələb etdiyini göstərir: pozitivist, şərhçi və tənqidi yanaşma.

Əsər Business and Professional Communication Quarterly jurnalında dərc olunub .

Pozitivist yanaşma mədəniyyəti, məsələn, müxtəlif mədəniyyətlər arasında müqayisə aparmağa imkan verən dəyişməz bir sistem kimi görür. Bu yanaşma tez-tez müxtəlif mədəniyyətlər arasında işgüzar danışıqların üslublarını müqayisə edərkən tətbiq olunur.

Təfsiredici yanaşma isə qarşılıqlı təsir vasitəsilə mədəniyyətin sosial qurulmasını vurğulayır. Bu yanaşma mədəniyyəti sosial olaraq qurulmuş, dəyişən və qarşılıqlı əlaqə yolu ilə müzakirə edilən bir mədəniyyət kimi nəzərdən keçirir və bu araşdırma fərdlərin və qrupların təcrübələrinə diqqət yetirir. Tənqidi yanaşma, öz növbəsində, struktur bərabərsizliklərə, gücün təzahürlərinə və sosial diskurslara diqqət yetirir.

Kokkonen və Koponenin fikrincə, fərdlər arasında həqiqi qarşılıqlı əlaqəni vurğulayan şəxsiyyətlərarası bilik nəzəriyyəsi tətbiq oluna bilər. Bu, beynəlxalq biznes kontekstində satış işçiləri və müştərilər arasında etimadın yaradılması üçün sadəcə mədəni səviyyəli biliklərin niyə kifayət etmədiyini anlamağa kömək edir.

“Mədəniyyətlərarası ünsiyyət öyrədərkən mədəniyyətin müxtəlifliyi daha yaxşı qəbul edilməlidir və tələbələr hadisələri müxtəlif perspektivlərdən araşdırmağı öyrənməlidirlər. Bu, onlara əsl mədəniyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə vəziyyətlərində naviqasiya etmək üçün daha yaxşı imkanlar verir. Məsələn, şəxsiyyətlərarası biliklərdən istifadə etmək bacarığı əsas amildir. beynəlxalq müştəri əlaqələrini inkişaf etdirmək bacarığı,” Koponen yekunlaşdırır.

Tədqiqat beynəlxalq biznes kontekstində mədəniyyətlərarası ünsiyyəti təkmilləşdirmək istəyən ali təhsil müəssisələri və şirkətlər üçün dəyərli fikirlər təklif edir.

Ətraflı məlumat: Lotta Kokkonen və başqaları, Mədəniyyətlərarası Tədris: Mədəniyyətlərarası Biznes Münasibətlərində, Biznes və Peşəkar Ünsiyyətdə Üç Fərqli Mədəni Yanaşmanın Nəzərdən keçirilməsi (2024). DOI: 10.1177/23294906241302002

Şərqi Finlandiya Universiteti tərəfindən təmin edilmişdir