Pensilvaniya Universiteti tərəfindən

Sadie Harley tərəfindən redaktə edilib , Andrew Zinin tərəfindən nəzərdən keçirilib

 Redaktorların qeydləri

 GIST

Tercih edilən mənbə kimi əlavə edin

Kredit: Unsplash/CC0 İctimai Sahə

Wharton marketinq professoru Jonah Berger deyir: “İnsanlar həmişə hedcinq edirlər. İstər müdirlə, istərsə də həmkarla, istər satıcı ilə müştəri ilə, istərsə də marketinq mütəxəssisi ilə nəyisə təklif etməyə çalışarkən, istərsə də ailə üzvləri ilə danışarkən, tez-tez “Bu işə yaraya bilər” və ya “Bu, yaxşı bir yanaşma ola bilər” kimi sözlər deyirik. Bəs hedcinq inandırmaya necə təsir edir? Və müəyyən hedcinq növləri digərlərindən daha təsirli ola bilərmi?”

Bəs hedcinqlər həmişə zərərlidirmi? “Bəzi insanlar vərdişlərindən qorunmaq istəyirlər, digərləri isə ehtiyatlı olmaq istəyirlər. Səhv etdikləri üçün hücuma məruz qalmaqdan çəkinmək istəyirlər”, Berger deyir. “İnsanların hedcinq etməsinin bir çox səbəbi var, amma bunu niyə etməyimizdən asılı olmayaraq, bunu etməyin bəzi yolları daha çox işə yaraya bilərmi?”

Bergerin həmmüəllifi olduğu yeni bir araşdırma, hedcinqin şəxsi perspektiv və daha yüksək ehtimalı ifadə edən sözlər daxil olduqda ən inandırıcı olduğunu göstərir, çünki bu, ünsiyyət quranın daha inamlı olduğunu göstərir. Bu spesifik hedcinq növü, danışanı “ünsiyyət üçün ən yaxşı nöqtəyə” sala bilər ki, burada işlər yolunda getməsə, əks reaksiya olmadan fayda əldə edərlər.

” Qeyri-müəyyənlik barədə effektiv şəkildə ünsiyyət qurmaq: Müxtəlif növ çəpərlərin inandırıcı təsiri ” adlı məqalə İstehlakçı Psixologiyası Jurnalında dərc olunub .

Berger izah edir ki, “Kiminsə hedcinq etdiyini eşitdikdə, onun özünəinamlı olduğunu düşündüyümüz qədər, onu dinləmək ehtimalımız bir o qədər yüksəkdir. Əgər mexanikiniz “Bəli, bu təmir işə yaraya bilər” desəydi, “İnanıram ki, bu təmir problemi həll edəcək” deməsindən daha az özünəinamınız olardı. Şəxsi baxış o deməkdir ki, onlar daha çox məsuliyyət daşıyırlar, ona görə də onların dediklərinə inanma ehtimalımız daha yüksəkdir.”

Məqalədə şəxsi hedcinqlərin kişilərarası ünsiyyət üçün ən yaxşı işlədiyi aşkar edilsə də, ünsiyyətçi brend olduqda təsir azalır, çünki özünəinam daha az əhəmiyyət kəsb edir. Lakin brendlər yenə də antropomorflaşmış agentlər vasitəsilə hedcinqin inandırıcı təsirindən istifadə edə bilərlər.

Bergerin sözlərinə görə, buna görə də bir çox brendlər hazırda istehlakçı ilə birbaşa danışan təsir göstərənlərlə sosial mediada fərdi yanaşmadan istifadə edirlər.

Nəşr detalları

Demi Oba və digərləri, Qeyri-müəyyənliyin effektiv şəkildə çatdırılması: Müxtəlif növ hedcinqlərin inandırıcı təsiri, İstehlakçı Psixologiyası Jurnalı (2026). DOI: 10.1002/jcpy.70026

Jurnal məlumatı: İstehlakçı Psixologiyası Jurnalı 

Pensilvaniya Universiteti tərəfindən təmin edilir Bu hekayənin arxasında kim dayanır?

Sadie Harley

Həyat Elmləri və Ekologiya üzrə bakalavr. Neft, qaz və bərpa olunan enerji sənayesində əczaçılıq xəbərləri sahəsində təcrübəsi olan mikrobiologiya laboratoriyası təcrübəsi. Tam profil →

Endryu Zinin

Fizika üzrə magistr dərəcəsi və tədqiqat təcrübəsi. Uzun müddət elm xəbərləri həvəskarı. Science X-in redaksiya uğurunda əsas rol oynayır. Tam profil →

Daha ətraflı araşdırın

Niyə bəzi mesajlar digərlərindən daha inandırıcıdır